Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour recouvrer les créances que vous nous confiez, par voie amiable et/ou judiciaire. Notre engagement se manifeste par la signature d’une convention de recouvrement.
Selon la définition même du mandataire, ne pèse sur nous qu’une obligation de moyens et non de résultat aux fins d’agir au mieux de vos intérêts. De la même manière, nous ne sommes pas garants de la bonne fin des négociations, qu’il s’agisse d’un règlement amiable ou contentieux ( vous conservez la maîtrise des procédures ).
Vous nous avisez de :
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toute information concernant votre débiteur ;
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tout élément affectant la créance elle-même ( paiements intervenus, avoirs, contestations… ) et ce, dès que vous en avez connaissance.
Plus généralement, vous prendrez toutes les dispositions nécessaires afin que nous puissions exercer au mieux de vos intérêts le mandat contentieux que vous nous confiez.
A défaut, nous pourrons vous retourner le dossier et nous considérerons alors la créance comme totalement recouvrée et nous vous décompterons les frais de tarification au résultat selon le barème en vigueur et/ou les frais d’auxiliaires.
